Envíos y devoluciones

POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

En Planas Maquinaria, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envíos rápido y eficiente, así como una política de devoluciones clara y justa. A continuación, detallamos nuestra política en relación con los envíos y las devoluciones:

1. Envíos:
   • Realizamos envíos a nivel nacional, según la disponibilidad de nuestros productos y las restricciones de envío.
   • Los tiempos de envío pueden variar dependiendo del destino y del método de envío seleccionado. Nos comprometemos a procesar y enviar tu pedido en el menor tiempo posible.
   • Los costos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de confirmar el pedido.
2. Devoluciones:
   • Aceptamos devoluciones dentro de un período de 30 días desde la recepción del producto, siempre y cuando el producto esté en su estado original y no haya sido utilizado.
   • Para iniciar el proceso de devolución, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.
   • Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución sea consecuencia de un error nuestro o el producto esté defectuoso.
   • Una vez recibido el producto devuelto, procederemos a realizar un análisis para verificar su estado. Si todo está en orden, te reembolsaremos el importe correspondiente según el método de pago original.
3. Excepciones:
   • Algunos productos pueden estar sujetos a condiciones especiales de envío o devolución debido a su naturaleza. Te informaremos claramente sobre estas condiciones en la página de producto correspondiente.
   • Los productos personalizados o fabricados a medida no podrán ser devueltos, a menos que presenten defectos de fabricación.
4. Contacto:
   • Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestros envíos o devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte y resolver cualquier duda que puedas tener.

Esta política de envíos y devoluciones forma parte de nuestros términos y condiciones generales de venta y puede estar sujeta a cambios. Te recomendamos que la revises periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.