Política de privacidad

Politica de privacidad y proteccion de datos de carácter personal de PLANAS MAQUINARIA I SERVEIS SLU

Esta política de privacidad explica cómo sus datos personales son procesador por Planas Maquinaria i Serveis SLU ( en adelante “PLANASMAQ.CAT”) en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) y de la legislación española aplicable. Cualquier pregunta o comentario que pueda tener sobre esta política de privacidad puede dirigirse a la dirección de correo electrónico proporcionada en la sección 2 a continuación en cualquier momento.

 

1.VISIÓN GENERAL

La siguiente información describe la naturaleza y el alcance del tratamiento de datos personales por parte de PLANASMAQ.CAT. Por datos personales se entiende cualquier información que se le atribuya o pueda atribuírsele, directa o indirectamente.

 

2. NOMBRE Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y EL ENCARGADO DE LA PROTECCIÓN DE DATOS

Esta política de privacidad rige el procesamiento de datos por parte de PLANASMAQ.CAT, domiciliada en Avinguda Vilallonga 78, Figueres, Girona (el “Responsable del Tratamiento”), en relación con el sitio www.planasmaq.cat puedes ponerte en contacto con el responsable de la protección de datos de PLANAS MAQUINARIA I SERVEIS SLU en la dirección arriba indicada, o por correo electrónico en planas@planasmaq.com

 

3.FINES DEL TRATAMIENTO, BASE JURÍDICA E INTERESES LEGÍTIMOS PERSEGUIDOS POR  PLANAS MAQUINARIA I SERVEIS SLU O CUALQUIER TERCERO; CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS

3.1 ACCESO A NUESTRO SITIO WEB

Cuando accedes a nuestro sitio web, el navegador utilizado en tu dispositivo final envía automáticamente información al servidor de nuestro sitio web, donde se almacena temporalmente en un archivo de registro. En la siguiente información se recoge automáticamente y se almacena hasta el momento en que se elimina automáticamente:

• Dirección IP del dispositivo habilitado para Internet solicitante;
• Fecha IP del dispositivo habilitado para Internet solicitante;
• Fecha y hora de acceso;
• Nombre y URL del archivo solicitado;
• Dirección de la página web anterior desde la que se siguió un enlace a la página solicitada (URL de referencia);
• Tu navegador y, en su caso, el sistema operativo de tu ordenador con acceso a Internet y el nombre de tu proveedor de acceso;
• La configuración del usuario final que hayas seleccionado al configurar la Privacidad y gestión de cookis.

La base jurídica para el tratamiento de la dirección IP es el articulo 6,apartado 1, letra f del RGPD, nuestro interés legítimo se desprende de las finalidades de recogida de datos que se exponen a continuación.

Utilizamos la dirección IP de tu dispositivo final y los demás datos indicados anteriormente para los siguientes fines:

• para garantizar una conexión sin fallos;
• para garantizar la facilidad de uso de nuestro sitio web;
• para analizar la seguridad y la estabilidad del sistema;
• implementar tu configuración personal de usuario.

A excepción de los ajustes personales de usuario, los datos personales mencionados se almacenarán durante un período de 7 días y luego se eliminarán automáticamente. Tu

configuración personal de usuario se almacenará y se aplicará la próxima vez que visites nuestro sitio. Además, utilizamos cookies, herramientas de análisis y métodos de orientación para nuestro sitio web, como se explica con más detalle en la sección 3.4

3.2 PEDIDOS

3.2.1 ORDEN

Si realizas un pedido con nosotros, procesamos los datos necesarios para  la conclusión y ejecución de tu contrato de compra. Se trata de los siguiente datos:

• Nombre y apellidos
• Dirección de facturación y entrega
• Dirección de correo electrónicos
• Datos de la factura y del pago
• Número de teléfono, si procede
• Número de serie del dispositivo

Transmitimos los datos de pago requeridos a nuestro proveedor de servicios de pago de acuerdo con el método de pago que hayas seleccionado. Transmitimos los datos de tu dirección de entrega a nuestra empresa de logística para tramitar el contrato de compra y entregar tu pedido.

La base jurídica para el tratamiento y la transmisión de tus datos personales es el artículo 6, apartado 1, del RGPD. El procesamiento y el envío son absolutamente necesarios para la tramitación del contrato de compra.

También estamos obligados a procesar tu dirección de correo electrónico para enviar la confirmación electrónica del pedido.

3.2.2 CREAR UNA CUENTA DE CLIENTE

Para proporcionarte la mayor comodidad posible durante tu compra, tienes la opción de guardar tus datos personales en una cuenta de cliente protegida con contraseña. La creación de la cuenta de cliente se basa en tu consentimiento de acuerdo con el Art. 6

para 1 del RGPD. La creación de una cuenta de cliente facilita la tramitación de la compra y nos permite informarte de forma eficaz y transparente sobre el estado del pedido y prestarte asistencia. Además de los datos de registro, se añadirán a tu cuenta de cliente los datos mencionados anteriormente de todos a los pedido que realices con tu cuenta de cliente.

Para crear una cuenta de cliente, debes introducir una contraseña de tu elección. Esto, junto con tu dirección de correo electrónico y tu nombre, será lo que necesites para acceder a tu cuenta de cliente. Una vez que hayas creado una cuenta de cliente, no tendrás que volver a introducir ningún dato. Además, puedes ver y modificar los datos almacenados en tu cuenta en cualquier momento.

Ten en cuenta que seguirás conectado automáticamente incluso después de salir de nuestro sitio web, a menos que cierres sesión activamente.

Tienes la opción  de revocar tu consentimiento y eliminar tu cuenta de cliente en cualquier momento. En este caso, ponte en contacto en el correo electrónico de planas@planasmaq.com . En principio, los datos almacenados en la cuenta de cliente se procesarán hasta que solicites la eliminación de la misma. Sin embargo, ten en cuenta que esto no significa necesariamente que todos los datos visibles en tu cuenta de cliente se eliminen al mismo tiempo. Almacenamos estos datos al menos hasta la expiración de los derechos de garantía legales o eventualmente contractuales. Tras la expiración de este periodo y en caso de que se elimine la cuenta de cliente conservaremos la información sobre la relación contractual exigida por la legislación comercial y fiscal durante los periodos especificados por la ley. Durante este periodo (regularmente diez años a partir de la celebración del contrato),los datos se vuelven a tratar únicamente en caso de auditoria por parte de las autoridades fiscales.

3.2.3 IDENTIDAD Y TRANSFERENCIA A LAS AGENCIAS DE CREDITO

Si es necesario, obtendremos información de los proveedores de servicios para verificar tu identidad. La base jurídica para ello es el articulo 6, apartado 1, letras b) y f) del RGPD. Estamos autorizados a obtener esta información para proteger tu identidad y evitar intentos de fraude a toda costa. Los motivos y los resultados de nuestra investigación se guardaran en tu cuenta mientras dure la relación contractual.

Si  has comprado con nosotros anteriormente, los datos que tenemos almacenados sobre ti pueden complementarse con lo que se conoce como puntuación. La  puntuación describe el proceso de previsión de acontecimientos futuros a partir de la información y la experiencia recogidas en el pasado. Los datos almacenados sobre ti se utilizan para asignarte a grupos estadísticos de personas con entradas similares en el pasado. El procedimiento subyacente utilizado es un método estadístico matemático bien fundado para la previsión de probabilidades de riesgo que se ha probado en la práctica desde hace muchos años.

En caso de que el pago se retrase, transferimos los datos  necesarios a una empresa encargada de hacer valer la reclamación, siempre que se cumplan los demás requisitos legales. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra b) y el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. La reclamación de un contrato es un interés legítimo en el sentido de la segunda disposición mencionada anteriormente. Siempre que se cumplan los demás requisitos legales, también transferimos información sobre el retraso en el pago u otras pérdidas de créditos a las agencias de crédito que cooperan con nosotros. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El interés legítimo requerido por esta disposición resulta de nuestro interés, y del interés de terceros, en reducir los riesgos contractuales para futuros acuerdos.

3.2.4

También utilizamos todos los datos que nos proporcionas en relación con tu cuenta de cliente o en relación con los pedidos para ofrecerte la mejor asistencia posible. La base jurídica para el tratamiento de los datos con este fin es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, cuando existe o se inicia una relación contractual, y el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, en todos los demás casos.

3.3. TRATAMIENTO DE DATOS CON FINES PUBLICITARIOS

La sección siguiente te proporciona información sobre el tratamiento de datos personales con fines publicitarios, que está generalmente permitido en virtud del RGPD, también sobre la base de nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. La duración del almacenamiento de datos con fines publicitarios no está sujeta a ningún principio rígido y se basa en la cuestión de si la información debe guardarse con fines publicitarios.

3.3.1

Si has concluido un acuerdo con nosotros, se te registra en nuestros sistemas como uno de nuestros clientes existentes. En estos casos, procesamos tu dirección postal, sin requerir ningún consentimiento específico, para enviarte información sobre nuevos productos y servicios por correo. Tratamos tu dirección de correo electrónico, sin requerir ningún consentimiento específico, para enviarte información sobre productos similares ofrecidos por la empresa. La base legal para ello es el artículo 6(1) del RGPD. Puedes oponerse al uso de estos datos en cualquier momento sin incurrir en más gastos que los costes de transmisión cargados a la tarifa base.

3.3.2 PUBLICIDAD BASADA EN SUS INTERESES

Para garantizar que sólo recibas información publicitaria que pueda ser de tu interés, clasificamos y complementamos tu perfil de cliente para  incluir más información. Para ello, utilizamos tanto información estadística como información que te concierne como individuo (por ejemplo, los datos básicos de tu perfil de cliente). El objetivo es enviarte únicamente publicidad que se ajuste a tus necesidades reales o supuestas, para no incomodarte enviándote anuncios que no te interesen.

3.3.3 DERECHO DE OPOSICIÓN

Puedes oponerte al tratamiento de los datos para los fines especificados anteriormente en cualquier momento de forma gratuita y con efecto para el futuro. Para ello, basta con que envíes un correo electrónico a los datos de contacto indicados en la sección 2. Si has presentado una objeción, la dirección de contacto en cuestión se bloqueará para todo futuro tratamiento de datos con fines publicitarios. Nos gustaría señalar que, en casos excepcionales, es posible que se te siga enviando material publicitario temporalmente incluso después de haber recibido tu objeción. Esto se debe a razones técnicas relacionadas con el tiempo de espera necesario para los anuncios y no significa que no vayamos a atender tu solicitud (objeción).

3.3.3 GOOGLE RECAPTCHA

En nuestros sitios web utilizamos reCaptcha v2. reCaptcha es un servicio ofrecido por Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) y sirve para evitar que se realicen entradas automáticas abusivas en los formularios web y, de este modo, proteger los sistemas técnicos del anfitrión. Esta es la finalidad para la que lo utilizamos, y esta finalidad también representa nuestro interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

Si accedes a uno de nuestros sitios web que utiliza reCaptcha, se establecerá una conexión con los servidores de Google. Se almacenará una cookie reCaptcha. Su dirección IP se transmitirá a Google.

Además, reCaptcha utiliza un proceso conocido como huella digital para recoger los siguientes datos:

• Plugins del navegador utilizados
• Cookies almacenadas por Google en los últimos 6 meses
• Número de clics del ratón y toques de pantalla realizados por usted en esta pantalla
• Información CSS de la página a la que se ha accedido
• Objetos Javascript
• Fecha
• Idioma del navegador

Puedes configurar el software de tu navegador para evitar que se guarden las cookies y para impedir la toma de huellas digitales seleccionando los ajustes técnicos correspondientes. Sin embargo, ten en cuenta que en este caso es posible que no puedas utilizar todas las funciones que ofrece este sitio web.

Puedes acceder a la política de privacidad y a las condiciones de servicio de Google:

aquí: https://www.google.com/policies/privacy

aquí: https://policies.google.com/terms

3.3.4 RECORDATORIO DE DISPONIBILIDAD

S un producto no está disponible en nuestra tienda online, tienes la opción de activar un recordatorio de disponibilidad introduciendo tu dirección de correo electrónico, a la que enviaremos un único correo electrónico en cuanto el producto vuelva a estar disponible. Sólo utilizaremos la dirección de correo electrónico que nos facilites para avisarte de la disponibilidad del producto en el que estás interesado. Una vez enviado el correo, sus datos se conservarán exclusivamente a efectos de documentación y luego se eliminarán.

La base legal para el envío del recordatorio de disponibilidad es tu consentimiento de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 , a) del RGPD. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento, enviando un correo electrónico a la dirección indicada en el punto 2.

3.3.5 PÍXELES DE FACEBOOK AUDIENCIA PERSONALIZADA

(1) Nuestro sitio web también utiliza la función de remarketing «Custom Audiences» que ofrece Facebook Inc. («Facebook») utilizando el píxel de Facebook. Esto significa que a los usuarios del sitio web se les pueden mostrar anuncios basados en sus intereses cuando visitan la red social Facebook u otros sitios web que también utilizan la función («anuncios de Facebook»). La función permite rastrear el comportamiento de los visitantes de los sitios web después de que sean redirigidos al sitio web del proveedor cuando hacen clic en un anuncio de Facebook. Esto permite analizar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado y optimizarlos para futuras medidas publicitarias.

(2) Debido a las herramientas de marketing utilizadas, tu navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Facebook. No tenemos ningún control sobre el alcance y el uso posterior de los datos recogidos por Facebook mediante esta herramienta, por lo que la información que proporcionamos se basa en los conocimientos de que disponemos en ese momento: La integración del píxel de Facebook notifica a Facebook que has accedido a la parte correspondiente de nuestro sitio web o has hecho clic en uno de nuestros anuncios. Si estás registrado en un servicio de Facebook, Facebook puede asignar la visita a tu cuenta de Facebook. Incluso si no estás registrado en Facebook/no ha iniciado sesión, es posible que el proveedor pueda identificar y almacenar tu dirección IP y otras características de identificación.

(3) Aquí puedes desactivar la función «Públicos personalizados de Facebook»:

Si has aceptado la instalación de cookies de marketing en la configuración de cookies de nuestro sitio web, el seguimiento web de Facebook está activo. Haz clic en el enlace de nuestra página de cookis para cambiar a configuración de cookies y desactivar el seguimiento de Facebook.

Ten en cuenta que tendrás que volver a desactivar la función en cuanto elimines las cookies. Los usuarios de Facebook que hayan iniciado sesión pueden configurar otros ajustes en https:/www.facebook.com/settings/?tab=ads.

(4) Puedes obtener más información sobre el tratamiento y la recopilación de datos por parte de Facebook en: Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE.UU., o, si estás establecido en la UE, en Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; http://www.facebook.com/policY.php;

(5) Puedes encontrar información específica y detalles sobre el píxel de Facebook y su funcionamiento en el Centro de Ayuda de Facebook en https://www.facebook.com/business/help/742478679120153.

(6) Los datos tratados cuando se utiliza este proveedor de servicios pueden ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo. Si los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, siempre se transferirán encriptados y sobre la base de las salvaguardias apropiadas para garantizar un nivel de protección adecuado en el sentido de los artículos 44 y siguientes del RGPD.

(7) El píxel de Facebook se utiliza exclusivamente con su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, tal y como se ha descrito anteriormente, cambiando la configuración de las cookies.

3.3.6 GOOGLE ADS

Utilizamos el servicio Google Ads. Google Ads, un programa de publicidad online del proveedor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. La parte responsable para los usuarios de la UE/EEE y Suiza es Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda.

Esto significa que utilizamos anuncios de Google y también utilizamos Google Remarketing y Conversion Tracking. Los anuncios se muestran tras las consultas de búsqueda en los sitios web de la red publicitaria de Google. Además, utilizamos listas de remarketing de Ads para los anuncios de búsqueda. Esto nos permite personalizar las campañas de anuncios de búsqueda para los usuarios que han visitado nuestro sitio web anteriormente. A través de estos servicios, tenemos la capacidad de combinar nuestros anuncios con términos de búsqueda específicos o servir anuncios a visitantes anteriores que, por ejemplo, anuncian servicios que han visto en nuestro sitio web. Por lo tanto, podemos mostrar publicidad basada en intereses a los usuarios de nuestro sitio web en otros sitios web dentro de la red de búsqueda y visualización de Google (como un «anuncio de Google» dentro de la búsqueda de Google o en otros sitios web asociados a Google).

Para las ofertas basadas en intereses, es necesario un análisis del comportamiento de los usuarios online. Google utiliza cookies para llevar a cabo este análisis. Cuando un usuario hace clic en un anuncio o visita nuestro sitio web, Google instala una cookie en el ordenador del usuario. Estas cookies tienen una duración de 90 días. La información recopilada mediante la cookie correspondiente se utiliza para orientar al visitante en una búsqueda posterior. Puedes encontrar más información sobre la tecnología de cookies utilizada en las notas de Google sobre las estadísticas del sitio web y en la política de privacidad. Con la ayuda de esta tecnología, Google y nosotros como clientes, recibimos información sobre el hecho de que un usuario ha hecho clic en un anuncio y ha sido redirigido a nuestras páginas web. La información obtenida de este modo se utiliza exclusivamente para el análisis estadístico con el fin de optimizar los anuncios. No recibimos ninguna información con la que los visitantes puedan ser identificados personalmente. Su dirección IP se transmite a Google, pero como utilizamos Google Analytics en este sitio web, su dirección IP se anonimiza. Las estadísticas que nos proporciona Google incluyen el número total de usuarios que han hecho clic en uno de nuestros anuncios y, en su caso, si han sido redirigidos a una página de nuestro sitio web etiquetada con una etiqueta de conversión. Estas estadísticas nos permiten conocer los términos de búsqueda en los que se ha hecho clic con especial frecuencia y los anuncios que hacen que el usuario se ponga en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

En la medida en que los datos se procesan fuera del EEE, donde no existe un nivel de protección de datos correspondiente a la norma europea, hemos concluido con el proveedor de servicios cláusulas contractuales estándar de la UE para establecer un nivel seguro de protección de datos.

Puedes encontrar más información sobre la protección de datos en el contexto de los anuncios de Google en: htpps://policies.google.com/technoligies/ads?hl=es.

La recopilación y el almacenamiento de los datos sólo tienen lugar tras el consentimiento explícito de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 S, a) del RGPD. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto para el futuro.

Si no deseas que tu visita se incluya en las estadísticas de usuarios, puedes evitarlo impidiendo el almacenamiento de la cookie necesaria para estas tecnologías, por ejemplo, a través de la configuración de tu navegador.

También tienes la opción de seleccionar los tipos de anuncios de Google o desactivar los anuncios basados en intereses en Google a través de la configuración de anuncios.

También puedes desactivar el uso de cookies por parte de terceros accediendo a la guía de desactivación de la Network Advertising Initiative.

Sin embargo, nosotros y Google seguiremos recibiendo información estadística sobre cuántos usuarios han visitado este sitio y cuándo. Si no deseas ser incluido en estas estadísticas, puedes evitarlo utilizando programas adicionales para tu navegador (por ejemplo, el complemento Ghostery.

3.3.7 MODO DE CONSENTIMIENTO GOOGLE

El Modo Consentimiento de Google nos permite analizar el comportamiento de nuestros clientes aunque no hayan dado su consentimiento. Para ello, almacenamos el comportamiento de aquellos clientes que no han dado su consentimiento, separamos la referencia personal y pasamos los datos a Google sin esta referencia. El análisis que Google realiza en nuestro nombre es, por tanto, anónimo. Inmediatamente después de la transmisión de estos datos a Google (sin referencia personal), eliminamos los datos. Por lo tanto, los datos personales sólo se almacenan y procesan durante un período de tiempo muy corto.

La base jurídica para el tratamiento de los datos es el art. 6 párrafo 1, (f) del RGPD. Nuestro interés legítimo radica en la evaluación del uso de nuestros sitios web y en la optimización de los mismos, así como de medidas publicitarias a través de los resultados de la evaluación.

3.4 OPTIMIZACIÓN DE SITIOS Y PÁGINAS WEB

3.4.1 COOKIES – INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y permitir ciertas funciones. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al final de su sesión de navegación, es decir, cuando cierras tu navegador; éstas se conocen como cookies de sesión. Otras cookies permanecen en tu dispositivo final, lo que nos permite a nosotros o a nuestras empresas asociadas reconocer tu navegador en tu próxima visita; estas se conocen como cookies persistentes. Las cookies no pueden utilizarse para acceder a otros archivos de su ordenador ni para determinar tu dirección de correo electrónico.

Este sitio web utiliza las cookies establecidas en nuestra politica de cookies.

E la medida en que utilizamos cookies que son estrictamente necesarias para hacer que nuestras páginas web estén disponibles, la base legal para el tratamiento de datos personales utilizando dichas cookies es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Solo procesaremos datos personales utilizando cookies con fines de marketing o estadísticos si nos ha dado tu consentimiento para ello. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

Puedes revocar su consentimiento en cualquier momento cambiando la configuración de las cookies y haciendo clic en el enlace de nuestra página de cookis.

Las cookies se almacenan en tu dispositivo final y tú tienes pleno control sobre su uso. Puedes bloquear ciertas cookies o desactivarlas por completo cambiando la configuración de tu navegador. Las cookies almacenadas pueden ser eliminadas en cualquier momento. La eliminación también puede ser automática. Si se desactivan las cookies, es posible que no puedas utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.

3.4.2 ANÁLISIS DE LA WEB MEDIANTE GOOGLE ANALYTICS

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA («Google»). La entidad responsable para los usuarios de la UE/EEE y Suiza es Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, Irlanda, 1600. Google Analytics utiliza cookies que permiten analizar el uso que haces del sitio web. La información generada por las cookies sobre tu uso del sitio web se transmite y almacena en servidores de Google de Estados Unidos.

EEl sitio web de PLANASMAQ utiliza Google Analytics con la extensión «anonimización de IP». Esto significa que su dirección IP, recogida por la cookie de Google Analytics, es acortada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados firmantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de ser transmitida a los Estados Unidos. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos y se acortará allí. En nombre de PLANASMAQ, Google usará esta información con el propósito de evaluar tu uso del sitio web, recopilando informes de la actividad del sitio web y prestando otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por tu navegador en el contexto de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.

La base jurídica para el tratamiento de datos personales mediante cookies es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puedes revocar su consentimiento en cualquier momento cambiando la configuración de las cookies y haciendo clic en el enlace de nuestra página de cookis.

También puedes eliminar las cookies ya guardadas en cualquier momento en la configuración de tu navegador. Si lo haces, es posible que ya no puedas utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.
Puedes encontrar más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos en https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/es

en https://policies.google.com/privacy?hl=es-e&fg=1.

3.4.3 CÓMO PONERSE EN CONTACTO

Cuando te pones en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico, correo postal, a través de formularios de contacto o de cualquier otra forma con una solicitud o si nosotros nos ponemos en contacto contigo, también procesamos tus datos personales, por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono y el contenido del propio mensaje. Estos datos se procesan únicamente para tramitar adecuadamente tu solicitud. Sólo utilizamos tus datos en la medida necesaria en cada caso. Si es necesario, por ejemplo, si tu consulta está relacionada con un pedido de material impreso que pone a disposición otra empresa que no es Planas Maquinaria i Serveis SLU, o en el contexto de los servicios de atención al cliente, tus datos serán transferidos a esta otra empresa que no es Planas Maquinaria i Serveis SLU si y en la medida en que sea necesario para procesar tu consulta. La base jurídica para el tratamiento de los datos descritos anteriormente es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, en la medida en que esto se relaciona con el inicio o la ejecución de un contrato contigo, por ejemplo, en casos de reclamaciones, o el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, ya que tenemos un interés legítimo en la correspondencia comercial contigo.

La correspondencia se eliminará en la medida en que ya no sea necesaria para comunicarnos contigo y hayan expirado los plazos de conservación legales.

Para prestar servicios de atención al cliente, utilizamos proveedores de servicios con los que hemos celebrado los correspondientes acuerdos de procesamiento de datos encargados de conformidad con el artículo 28 del RGPD.

3.4.4. GOOGLE MAPS

En nuestro sitio web utilizamos servicios de Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. Si tienes tu residencia habitual en el Espacio Económico Europeo o en Suiza, Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda es el responsable del tratamiento de sus datos.

Al utilizar Google Maps, utilizamos una solución de 2 clics implementada por nosotros para proteger tus datos personales. Si accedes a una de nuestras páginas en las que Google Maps está incrustado, sólo se muestra una vista previa inactiva del mapa. Sólo cuando dés tu consentimiento haciendo clic en esta vista previa se transmitirán tus datos a Google. La base jurídica para este tratamiento de datos es, por tanto, tu consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1 , a) del RGPD.

En la medida en que los datos se procesen fuera del Espacio Económico Europeo / la UE, donde no existe un nivel de protección de datos correspondiente a la norma europea, Google declara que utiliza cláusulas contractuales estándar.

Puedes encontrar más información sobre las condiciones de uso y protección de datos de Google en www.cloud.google.com/maps-platform/terms/ o en https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es. 

3.5. ANÁLISIS ESTADÍSTICO

PLANASMAQ también procesa los datos mencionados en el apartado 3.2 para generar análisis estadísticos. Estos se utilizan para optimizar y mejorar los productos y servicios ofrecidos por PLANASMAQ, en particular en lo que se refiere a las características de los productos, la seguridad de los mismos, la calidad del servicio, el marketing . Sólo utilizamos tus datos personales para generar análisis en la medida en que sea necesario para los fines mencionados. Siempre que sea posible, los datos son seudónimos o anónimos antes de ser utilizados. No se realizan análisis específicos de clientes, a menos que el cliente haya dado su consentimiento explícito. La base jurídica para el tratamiento de los datos descritos anteriormente es el artículo 6, apartado 1, frase 1,  f) del RGPD.

 

4.TRANSFERENCIA DE DATOS

Algunas operaciones de tratamiento, como la asistencia al cliente requieren que los datos se transfieran dentro del Grupo de proveedores de forma regular. Por regla general, estas transferencias de datos se realizan sobre la base de un acuerdo contractual para el tratamiento de datos por cuenta de un responsable del tratamiento (acuerdo de tratamiento de datos por encargo). En otros casos, como el análisis de datos agregados con fines de investigación de mercado, el artículo 6,(1),(f) del RGPD sirve de base legal para la transferencia, ya que nuestro interés legítimo reside en la organización eficiente de nuestros procesos.

 

5.SUS DERECHOS

5.1 VISIÓN GENERAL

Además del derecho a retirar cualquier consentimiento que nos haya otorgado, tienes los siguientes derechos adicionales siempre que se cumplan las respectivas condiciones legales:

• Derecho de acceso a tus datos personales almacenados con nosotros de acuerdo con el artículo 15 del RGPD;
• Derecho de la rectificación de los datos personales inexactos y derecho a que se completen los datos personales incompletos de conformidad con el artículo 16 del RGPD;
• Derecho de la portabilidad de  los datos de conformidad con el artículo 20 del RGPD;
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control.ç

5.2. DERECHO DE OPOSICIÓN

Siempre que se cumplan los requisitos del artículo 21, apartado 1, de RGPD, podrás oponerte al tratamiento de los datos por motivos relacionados con tu situación particular.

El mencionado derecho general de oposición se aplica a todos los fines de tratamiento establecidos en esta política de privacidad que se llevan a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. A diferencia del derecho específico a oponerse a l tratamiento de datos con fines publicitarios, de conformidad con el RGPD solo estamos obligados a hacer efectivo este derecho general de oposición si alegas motivos de peso.

 

6.MODIFICACION DE LA PRESENTE POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS DE CARACTER PERSONAL

Esta política de privacidad se revisará siempre que se realicen cambios en nuestro sitio web o que otras circunstancias lo requieran. La versión más reciente se publica siempre en este sitio web. Por lo tanto, te recomendamos que consultes periódicamente este sitio web para conocer los cambios en nuestra política.